นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ts911

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ts911 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการอื่นๆ ที่เราจัดหาให้

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา คุณยอมรับและยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และเลขประจำตัวประชาชน (เพื่อการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่ทางไปรษณีย์ (ถ้ามี)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (ถูกเข้ารหัส) และข้อมูลการตั้งค่าบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นตามที่ร้องขอ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ รุ่น ระบบปฏิบัติการ ID อุปกรณ์ และเวอร์ชันแอปพลิเคชัน
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และเวลาการเข้าถึง
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า การคลิกลิงก์ และพฤติกรรมการใช้งานอื่นๆ
• ข้อมูลคุกกี้: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการวางเดิมพัน จำนวนเงิน ประเภทเกม และผลลัพธ์

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจาก:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (เพื่อยืนยันธุรกรรม)
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
• พันธมิตรและผู้ให้บริการที่เราทำงานร่วมกัน

ประเภทข้อมูล	วัตถุประสงค์	ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลส่วนตัว	ยืนยันตัวตน ปฏิบัติตามกฎหมาย	ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลทางการเงิน	ฝาก-ถอนเงิน ป้องกันฉ้อโกง	ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี
ประวัติการเดิมพัน	แก้ปัญหา ตรวจสอบการทุจริต	3 ปี
ข้อมูลการใช้งาน	ปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรม	1 ปี

3. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• จัดการการเดิมพันและคำนวณผลลัพธ์
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถาม
• แจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงบริการ

3.2 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล้างเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
• ปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของเราและผู้ใช้อื่น

3.3 การปรับปรุงบริการและการตลาด

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
• พัฒนาคุณสมบัติใหม่และปรับปรุงเกมที่มีอยู่
• ส่งข้อเสนอโปรโมชันที่เหมาะสมกับคุณ (หากคุณยินยอม)
• ทำวิจัยตลาดและการสำรวจความคิดเห็น

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลและคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ
• รักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ช่วยเราดำเนินงาน:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมสล็อต คาสิโนสด และผู้ให้บริการอื่นๆ
• บริการโฮสติ้งและคลาวด์: สำหรับจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล
• บริการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย
• บริการวิเคราะห์: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้
• บริการลูกค้า: ผู้ให้บริการแชทสดและระบบตั๋วซัพพอร์ต

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• กฎหมายกำหนดให้เราต้องทำเช่นนั้น
• เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้ใช้อื่น
• เพื่อตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือปัญหาทางเทคนิค

4.3 การโอนธุรกิจ

หากเรามีการควบรวมกิจการ ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกโอนและอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่าง

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสในขณะจัดเก็บ
• ไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การพิสูจน์ตัวตนหลายปัจจัย (2FA): เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

5.2 มาตรการทางองค์กร

• การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้
• พนักงานทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• มีการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• มีแผนรับมือเหตุการณ์สำหรับกรณีที่มีการละเมิดข้อมูล

5.3 ความรับผิดชอบของคุณ

คุณมีหน้าที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณโดย:

• ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ใช้ซ้ำกับบริการอื่น
• ไม่แชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
• ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
• เปิดใช้งานการพิสูจน์ตัวตนสองปัจจัย
• แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกประนีประนอม

6. สิทธิของคุณในการควบคุมข้อมูล

คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

6.1 สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ เราจะจัดหาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายภายใน 30 วัน

6.2 สิทธิในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเองในหน้าตั้งค่าบัญชี

6.3 สิทธิในการลบ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
• ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผิดกฎหมาย
• ข้อมูลต้องถูกลบเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

6.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลหรือคัดค้านการประมวลผล

6.5 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้

6.6 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเมื่อเราอาศัยประโยชน์อันชอบธรรมเป็นฐานทางกฎหมาย

6.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

7.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์
• คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ

7.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7.4 เทคโนโลยีติดตามอื่นๆ

นอกจากคุกกี้แล้ว เราอาจใช้:

• Web beacons: รูปภาพขนาดเล็กที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บหรืออีเมล
• Local storage: เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณ
• Device fingerprinting: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณเพื่อป้องกันการทุจริต

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

8.1 หลักเกณฑ์การเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีของคุณ
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

8.2 การลบข้อมูลโดยอัตโนมัติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ ts911 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือความต้องการของผู้ใช้

10.1 วิธีการแจ้งเตือน

• เราจะโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ts911 (ให้บริการ 24/7)
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะพยายามตอบคำถามของคุณภายใน 24–48 ชั่วโมง สำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ